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      如何應對顧客說不呢?

      來源:北京市西城區沙宣美容美發職業技能培訓學校   點擊量:4905   發布時間:2012/11/23 14:13:38   
      Tag: 美容學校;經營管理,

       

      怎樣應對顧客說不呢?請準備下列專業銷售對話:
       
      1、     請好好組織下列的建議:
          動機 - 問題 - 機會
          理由 - 作用 - 根據
          已完成之目標,道德標準
          醫療中的阻礙
          可能的解決辦法
          實行的具體計劃
       
      2、     請列出下列的相關事項可能帶來的好處
          獲利 - 結存 - 利潤
          舒適的設備 - 可靠性
          樂趣 - 獎賞
       
      3、     想想你的對話內容,能不能達到以下事項
          引起別人注意而仔細聽
          注意力要一直放在主題上,不要扯到別的話題上
          列舉日期和實例,讓顧客詫異于你豐富的知識,但用詞一定要簡潔
           用歡欣之情來吸引顧客,顧客心理會把你當做顧客本身,因為驚愕和興奮之情是無
      法抗拒的,沒有人會相信一個苦瓜臉所說的話
          開始你的推銷,許多顧客在沒有催促的情況下,是不會下決心買東西的
          你的話要能改變一些行為,必須有長遠的保養,計劃,才能取代不必要的保養方法

       

       
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